Contact information

Información de Contacto

Última actualización: 01/05/2026

En Kairo Fit estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna duda sobre nuestros productos, pedidos, envíos, devoluciones o cualquier otra consulta relacionada con la tienda, puedes contactar con nosotros a través de los medios indicados a continuación.

1. Datos de contacto

Nombre comercial: Kairo Fit
Sitio web: kairo-fit.com
Correo electrónico de atención al cliente: comprasneolight@gmail.com

2. Atención al cliente

Para consultas relacionadas con pedidos, envíos, devoluciones o incidencias, puedes escribirnos a:

Email: comprasneolight@gmail.com

Intentaremos responder a todas las consultas lo antes posible, normalmente en un plazo estimado de 24 a 72 horas laborables.

3. Consultas sobre pedidos

Si tu consulta está relacionada con un pedido, incluye en tu mensaje la siguiente información:

Nombre completo.
Número de pedido.
Correo electrónico utilizado en la compra.
Descripción clara de la consulta o incidencia.
Fotografías del producto o embalaje, si se trata de un producto dañado o defectuoso.

Esto nos ayudará a revisar tu caso con mayor rapidez.

4. Horario de atención

Nuestro horario de atención al cliente es:

Lunes a viernes: 08:00 am - 00:00 am
Sábados, domingos y festivos: cerrado o atención limitada.

Las consultas recibidas fuera del horario de atención se revisarán el siguiente día laborable.

5. Redes sociales

Puedes seguirnos o contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales oficiales:

Instagram: [añadir Instagram]
TikTok: [añadir TikTok]
Facebook: [añadir Facebook, si aplica]
X / Twitter: [añadir X, si aplica]

Ten en cuenta que, para consultas relacionadas con pedidos, devoluciones o datos personales, podremos pedirte que nos escribas por correo electrónico para poder gestionar tu solicitud de forma segura.

6. Dirección comercial o fiscal

No disponemos de tienda física, por lo que las compras, consultas y gestiones deberán realizarse exclusivamente a través de nuestra página web o correo electrónico.

No se aceptarán devoluciones en ninguna dirección sin autorización previa.